¿Está pensando en ignorar un CID? Piensa otra vez.


¿Está pensando en ignorar un CID? Piensa otra vez.
chundycz
14 de febrero de 2022 | 14:39

¿Está pensando en ignorar un CID? Piensa otra vez.

Por
feria de lesley

Proteger a los consumidores de las llamadas automáticas ilegales es una batalla que la FTC está librando en todos los frentes. Dos acciones recientes para hacer cumplir las demandas de investigación civil (CID) emitidas a los proveedores de servicios de VoIP demuestran ese compromiso. Pero el mensaje de esos casos se extiende más allá de la arena de las llamadas automáticas.

Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP): los proveedores de servicios facilitan la transmisión de llamadas telefónicas a través de Internet. Como la FTC ha aprendido de otras investigaciones, miles de millones de llamadas que pasan a través de los proveedores de servicios de VoIP cada año son llamadas de telemercadeo ilegales y llamadas automáticas, muchas de las cuales se originan fuera de los Estados Unidos, pero están dirigidas a consumidores estadounidenses. En el curso de la investigación de violaciones de la Regla de ventas de telemercadeo y otras disposiciones, la FTC emite con frecuencia CID a los proveedores de servicios de VoIP que transmiten llamadas potencialmente ilegales. Nuestro objetivo es recopilar la información necesaria para hacer cumplir la ley, incluido lo que están haciendo para cumplir con la TSR y la identidad del vendedor telefónico que realiza las llamadas potencialmente ilegales.

La FTC emitió un CID al proveedor de servicios de VoIP con sede en Los Ángeles XCast Labs, pero recibió solo una fracción de la información de respuesta. Cuando los esfuerzos para trabajar en cooperación con XCast no tuvieron éxito, la FTC acudió a los tribunales para hacer cumplir la CID. Un juez federal ha ordenado a la empresa que cumpla.

En una acción separada, la FTC envió un CID a Deltracon, un proveedor de servicios de VoIP con sede en Irvine, California. Deltracon y sus directores no respondieron, por lo que la FTC solicitó a un tribunal federal que obligara al cumplimiento, instando a que las acciones de la empresa habían “obstaculizado sustancialmente la investigación de la FTC”. El tribunal concedió la petición de la FTC y Deltracon finalmente entregó la información requerida.

¿Qué pueden sacar otras empresas de las dos acciones recientes?

La FTC habla en serio cuando envía un CID a una empresa (oa cualquier otra persona). La agencia toma decisiones de cumplimiento de la ley basadas en hechos, razón por la cual los CID son esenciales para el proceso de investigación. Es extremadamente imprudente que una empresa ignore un CID o responda de manera incompleta. Cuando sea necesario, la FTC se moverá rápidamente para usar las herramientas disponibles para buscar la aplicación.

Guion bajo y escribir en cursiva ese mensaje cuando se trata de llamadas automáticas ilegales. los Regla de ventas de telemercadeo impone una amplia responsabilidad a las empresas que están detrás de las llamadas automáticas ilegales y a los equipos que les echan una mano. Anexo A: La acción de la FTC contra Alcazar Networks y su propietario, acusándolos de facilitar llamadas de telemercadeo ilegales, entre otras cosas, al proporcionar servicios de VoIP a sabiendas a una empresa de la India que mostró de manera fraudulenta el 911 como identificador de llamadas y marcó llamadas haciéndose pasar por el Seguro Social. Administración. El acuerdo en ese caso prohíbe permanentemente a los demandados muchos aspectos del negocio de telemercadeo.

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